PNR Italia | Part of PNR Company
Los productos de PNR serán reemplazados y/o reparados a discreción de PNR Italia de forma gratuita si se encuentran efectivamente no conformes debido a defectos de fabricación, embalaje o errores en el etiquetado. La garantía de conformidad se aplicará únicamente si PNR recibe por escrito del cliente la notificación de no conformidad dentro de los 30 días posteriores a la fecha de instalación del producto o dentro de un año a partir de la fecha de envío. El costo de la reparación o el costo de reemplazo del producto por uno idéntico o equivalente será la única responsabilidad de PNR y el único recurso del comprador ante cualquier violación de la garantía. PNR no será responsable de ningún daño a personas o pérdidas derivadas del mal funcionamiento del producto.
Esta garantía no cubre problemas o daños resultantes de almacenamiento, montaje o instalación incorrecta de nuestros productos, uso para un propósito diferente al previsto, manipulación indebida o uso en desacuerdo con las instrucciones del producto, tales como, a título enunciativo y no limitativo:
– Funcionamiento a presiones superiores a las indicadas en la tabla de rendimiento publicada en el catálogo o en la ficha del producto.
– Funcionamiento con o exposición a fluidos que contienen partículas abrasivas que pueden causar desgaste erosivo.
– Funcionamiento con o exposición a fluidos que provocan agresividad química en el material de construcción de la boquilla.
Daños mecánicos en los orificios, la conexión o el cuerpo de la boquilla causados por manipulación o ensamblaje inadecuado.
En todos los casos mencionados anteriormente, el cliente deberá aceptar una reducción en el ciclo de vida del producto o un rendimiento inferior al declarado en el catálogo por PNR Italia. Las solicitudes de intervención en garantía deberán dirigirse directamente a PNR Italia, presentando un informe preventivo o una reclamación sobre el defecto de conformidad detectado, que deberá enviarse por correo electrónico a: quality@pnr.it.
Procedimiento de devolución
PNR Italia verifica y confirma que el producto objeto de la reclamación está efectivamente cubierto por el período de garantía establecido y lo comunica por escrito al cliente.
El cliente solicita por escrito a PNR Italia la autorización para devolver el producto.
PNR Italia autoriza por escrito al cliente la devolución del producto, que deberá ser enviado en su embalaje original.
El producto objeto de la reclamación debe devolverse siguiendo las instrucciones que PNR Italia comunicará por escrito al cliente. Los gastos de transporte de la mercancía devuelta serán cubiertos íntegramente por PNR Italia.
Para reparar el producto, PNR Italia podrá, a su discreción, utilizar piezas nuevas, reacondicionadas o usadas en buen estado de funcionamiento. Ningún vendedor, agente o empleado de PNR Italia está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones o adiciones a esta garantía.
PNR Italia garantiza la mejor calidad de pulverización y la precisión de los valores de caudal, con una tolerancia del 10% en el caudal y de ±5° en el ángulo de pulverización. Casos específicos con tolerancias menores pueden evaluarse caso por caso.
Notas
Nuestros productos y su rendimiento están sujetos a revisión y modificación continua para mantenerse al día con la evolución tecnológica. En consecuencia, la información técnica proporcionada en este catálogo es solo indicativa y no vinculante.
El contenido de este documento ha sido elaborado con el máximo cuidado y sometido a un riguroso control. Sin embargo, PNR Italia declina toda responsabilidad, directa e indirecta, hacia sus clientes por posibles inexactitudes, errores, omisiones o daños (directos, indirectos, consecuentes, punibles y sancionables) derivados del contenido de este documento.
Este documento puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos y puede ser modificado y/o actualizado periódicamente sin previo aviso. Por lo tanto, si necesita información técnica más detallada y/o productos para aplicaciones especiales que no están presentes en los catálogos o en nuestro sitio web, no dude en contactar con nuestras oficinas antes de realizar un pedido.